Huisregels

• Ik werk alleen. Meestal is de hond rustiger als zijn baasje er niet bij is. Enkel bij gedragsproblemen of als dit al afgesproken is, kan het baasje erbij blijven.
• Was uw hond niet vlak voor de trimbeurt. Ik gebruik professionele shampoos volledig afgestemd op zijn vachttype.
• Zorg ervoor dat u uw hond nog even uitlaat voor u het trimsalon binnenkomt.

             -  De trimbeurt van uw hond kan enige tijd in beslag nemen; met een volle blaas is dit zeer ongemakkelijk voor uw hond.

             -  Kom liever 5 minuutjes vroeger om uw hond hier nog uit te laten als dit nodig is. 

              -  U kan uw hond uitlaten op de grasstroken voor het trimsalon.

              -  Gelieve de uitwerpselen van uw hond op te rapen. Ik heb poepzakjes ter beschikking in het trimsalon.

              -  Breng uw hond altijd aan de leiband mee voor zijn gemak en veiligheid en die van eventueel andere dieren.

Eten

• Geef uw hond geen eten vlak voor de afspraak om ongemak te voorkomen. 
• Is uw hond allergisch? Laat het weten en neem gerust snoepjes mee van thuis zodat ik hem/ haar alsnog kan belonen!

Vlooien

De hond dient vrij van parasieten en vlooien te zijn; dus zowel ontwormd als ontvlooid. Indien ik toch vlooien bij uw hond waarneem tijdens de trimbeurt, zullen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht.

richtprijs: 30 EUR

Klitten en vilt

Een goed verzorgde hond is een blije hond. Het welzijn van uw hond staat bij mij centraal. Ik wil de trimbeurt zo prettig, rustig en vachtvriendelijk mogelijk laten verlopen.

Kleine knopen kunnen worden uitgeborsteld; als de hond volledig in de klit zit, dan is dit veel te pijnlijk en slecht voor de vacht en huid.

⚠️ Ik kam geen vilt uit! Vervilting is pijnlijk en kan niet op een diervriendelijke manier worden uitgeborsteld.

⚠️ Bij ernstige vervilting moet de vacht geschoren worden om het welzijn van de hond te waarborgen. De opties worden ter plekke besproken. Meestal zit er niets anders op dan de hond kort te scheren. 

⚠️ Een vervilte vacht kan huidproblemen veroorzaken, zoals irritatie en zelfs infecties.

Om dit te voorkomen, is regelmatige vachtverzorging noodzakelijk. Met ons borstel-abonnement kunt u wekelijks langskomen om klitten te verwijderen voordat ze veranderen in vilt.

⚠️ Knopen die te pijnlijk zijn om uit te borstelen worden weggeschoren.

⚠️ Een hond met veel knopen die pijnloos uitgeborsteld kan worden, neemt heel wat extra tijd in beslag. Daarom wordt er een toeslag aangerekend. (20 EUR/u)

Wanneer ik een vervilte hond heel kort moet scheren, kunnen er irritaties van de huid ontstaan. Dit ligt niet aan mijn vakkundigheid.

Stiptheid

• Respecteer het tijdstip van uw afspraak. Niet veel te vroeg, niet te laat. Zo kan elke hond met de nodige zorg afgewerkt worden.        Bent u toch te vroeg en ben ik nog bezig, dan kan u een kleine wandeling maken. Ik laat je binnen wanneer uw hond aan de beurt is.
• Bij ontvangstname van uw hond geef ik u een schatting van de duurtijd van de behandeling.  Deze duurtijd is altijd indicatief en hangt af van diverse factoren, zoals bijvoorbeeld het gedrag van uw hond.  U krijgt van mij een berichtje of telefoon als uw hond bijna klaar is.
• Respecteer het tijdstip van ophalen. Zo raken de honden niet afgeleid of onrustig omdat er een andere hond aanwezig is. 
• Bent u toch te laat om je hond op te halen, laat het me dan weten. Indien de wachttijd na het beëindigen van de behandeling erg oploopt, kan er een supplement worden aangerekend.

Annuleringsbeleid

Om mijn planning soepel te laten verlopen en alle klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, hanteer ik het volgende annuleringsbeleid:

1. Afspraak annuleren of verzetten

• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak breng ik 50% van de trimbehandeling in rekening.
• Bij het niet verschijnen op de afspraak zonder bericht (no-show) wordt 100% van de trimbehandeling in rekening gebracht.

2. Hoe annuleren of verzetten?

• Annuleren of verplaatsen kan telefonisch via +32 472 67 84 69 of per e-mail via TrimsalonFEF@hotmail.com .
• Indien ik niet bereikbaar ben, laat dan een voicemailbericht achter of stuur een bericht via WhatsApp.

3. Te laat op afspraak

• Indien u meer dan 15 minuten te laat bent, kan dit leiden tot annulering van de afspraak. De annuleringskosten van 100% van de behandeling kan dan in rekening worden gebracht.

4. Overmacht

• In geval van overmacht (zoals ziekte of noodsituaties) bekijken we de situatie en kan ik afzien van de annuleringskosten.

Andere aandachtspunten

• Laat voor de start van de trimbeurt duidelijk weten wat u van de trimbeurt wenst en verwacht, zodat ik naar beste inzicht en vermogen de juiste service kan bieden.
• U dient me ten laatste voor de aanvang van de trimbeurt te laten weten of er medische problemen of andere relevante zaken o.m. ivm de gezondheidstoestand (ev verwondingen, allergieën, gedragsproblemen, ...) zijn bij uw hond. Indien hij in het verleden agressief gedrag heeft vertoond, dient u dit zeker ook te melden ten laatste voor aanvang van de verzorging. U bent echter als eigenaar verantwoordelijk om de hond in goede, gezonde toestand af te leveren en in te schatten of hij de nodige stress die bij de behandeling zou kunnen ontstaan, kan verdragen. Voor medische ongelukken ben ik niet verantwoordelijk.
• Het welzijn van uw hond staat bij mij voorop. Geeft uw hond aan dat het niet meer gaat, dan ben ik genoodzaakt de behandeling stop te zetten. In dat geval dient U te betalen voor de reeds gedane behandeling / gewerkte tijd. 
• Als tijdens de trimbeurt blijkt dat de afgesproken behandeling toch niet mogelijk is, dan wordt u hierover telefonisch gecontacteerd en zoeken we samen naar een oplossing.
• Ik, als trimmer, heb het recht om de behandeling te weigeren wanneer de veiligheid van de hond of mezelf in gevaar komt.
• De eigenaar van de hond blijft verantwoordelijk voor schade die de hond veroorzaakt.
• De prijzen worden bepaald per ras, vachttype en grootte. Bij deze prijzen ga ik ervan uit dat de vacht goed onderhouden is. Daarom werk ik met richtprijzen. Als blijkt dat de verzorging meer werk en/of tijd of een specialere behandeling (vb bij dikke klitten) inhoudt van voorzien, dan kan er een meerprijs aangerekend worden.
• De betaling dient te gebeuren op de dag van de behandeling, bij het ophalen van uw hond - tenzij anders op voorhand afgesproken.
• In het trimsalon kan U betalen met cash of via bankapp (Wero / Payconiq). 
• Ik kan voor, tijdens en na de verzorging foto's maken van uw hond. Deze kunnen gebruikt worden voor reclamedoeleinden, onder meer op de website en/of social media van Trimsalon FurEverFresh. Indien u dit niet wil, gelieve me dit dan te laten weten.
• Uw gegevens (naam en adres, telefoonnummer, gegevens van uw hond) worden vertrouwelijk behandeld en mag ik bewaren zolang u klant bent bij Trimsalon FurEverFresh en dit ivm de Privacywetgeving.
• Ik zal me altijd inspannen om het best mogelijke resultaat te bereiken rekening houdend met het welzijn van uw trouwe viervoeter. Bent u na de trimbeurt toch niet helemaal tevreden? Laat het me persoonlijk zo vlug mogelijk en binnen de 24u weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.
• Als u een afspraak maakt, gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Dank voor uw begrip en medewerking!

Elise Geysen - Trimsalon FurEverFresh

mei 2026